In base alla legge 146/1990, art. 2 comma - integrata dalla legge 12 novembre 2015 n. 182, è servizio pubblico essenziale l'apertura al pubblico regolamentata di musei e altri istituti e luoghi della cultura, di cui all'articolo 101, comma 3, del Codice dei beni culturali e del paesaggio D. Lgs. 42/2004.
Il Decreto Dirigenziale n. 3 del 13 febbraio 2020 relativo al Regolamento di Servizio individua come prestazioni indispensabili e garantite in caso di sciopero, nell'orario 8,30-14,00:
- accoglienza e assistenza
- servizio di prelievo e distribuzione del materiale librario
- accesso e restituzione al servizio di prestito
- informazioni bibliografiche
Nella fascia oraria 10-13 si garantisce:
- consultazione materiale manoscritto e raro
Si dà comunicazione dello sciopero mediante avviso su sito web istituzionale e cartelli in sede.